Fleet-Management

Automatisierte Kilometerstands-Abfrage per SMS-Dialog

SMS-Dialog ist ein SMS-basiertes System zur automatisierten Kilometerstandsabfrage zur Erleichterung eines modernen Fuhrpark-Management. Jeder registrierte Fahrer erhält in regelmäßigen Abständen eine SMS mit der Aufforderung, den aktuellen Kilometerstand zu melden. Dies geschieht dadurch, dass er ebenfalls eine SMS an die Zentrale sendet. SMS-Dialog ist eine Anwendung, die sich einfach in viele bestehende Systeme integrieren lässt. Hierbei gibt es verschiedene Möglichkeiten von einer einfachen Datei-Schnittstelle bis hin zu einer kompletten Integration auf Code-Ebene. SMS-Dialog ist sowohl als Software zum Einsatz im eigenen Haus als auch als gehostete Lösung verfügbar.

Problem
Ein modernes Fuhrpark-Management erfordert eine ständige Kontrolle der Kilometerstände aller Fahrzeuge eines Fuhrparks. Die manuelle Abfrage durch Mitarbeiter via Telefon ist vor allem bei größeren Fuhrparks sehr zeit- und vor allem auch kostenintensiv. Da die wenigsten Fahrer den jeweils aktuellen Kilometerstand kennen, kann diese Abfrage meist auch nicht mit einem einzigen Telefongespräch erledigt werden, es sei denn, der Fahrer sitzt gerade im Fahrzeug.
Auch andere Möglichkeiten wie etwa e-mail oder Fax sind für den Fahrer umständlich: In jedem Fall muß zunächst der Kilometerstand notiert werden, um dann diesen zu einem anderen Zeitpunkt – über welches Medium auch immer – zu übermitteln.
Es sind also stets mehrere Schritte notwendig, um den Vorgang vollständig auszuführen. Dies wirkt sich nicht zuletzt auch auf die Motivation und somit auch auf Zuverlässigkeit der Kilometerstands-Übermittlung aus.

Die optimale Lösung
Wünschenswert ist es also, den Prozeß möglichst einfach und effizient zu gestalten. Wenn der Fahrer die Möglichkeit hätte, sowohl die Aufforderung zur Kilometerstands-Übermittlung als auch die Mitteilung des Kilometerstandes direkt vom Auto aus zu erledigen, könnten einige Schritte des Vorgangs entfallen.
Hierzu wäre ein mobiles Dateneingabe-Gerät erforderlich, das jedem Fahrer zur Verfügung steht: Ein Mobiltelefon! Durch die große Verbreitung von Handys heutzutage stellt der Besitz eines solchen kein Hindernis mehr da.

Short Message Service
Für die Datenerfassung und Übermittlung per Handy gibt es verschiedene Möglichkeiten: WAP (Wireless Access Protocol), Java-Applets und SMS (Short Message Service). SMS ist jedoch unter diesen das einzige Leistungsmerkmal, über das auch jedes ältere Modell verfügt, und ist somit die erste Wahl. SMS ist zudem kostengünstig, einfach zu bedienen und asynchron.

 

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Weitere Informationen
TERASENS bietet den SMS-Server sowohl als Anwendung als auch als von uns gehostete Lösung an. Schildern Sie uns Ihre individuellen Kommunikations-Anforderungen, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für SMS-Server und die Implementierug der von Ihnen benötigten Business-Logik. Rufen Sie uns an oder verwenden Sie unser Feedback-Formular!

 

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