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Re: Anrufe werden nicht angenommen


 
Re: Anrufe werden nicht angenommen Antworten
30.08.2005 16:27 knight1991@online.gmx.de

Habe die dateien heute morgen gesendet


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Marcus Leib
knight1991@gmx.de
--------------------------


>Hallo,
>
>normalerweise werden Audio-Dateien automatisch on-the-fly
>konvertiert. Das Abspielen von Dateien mit 44kHz Samplerate
>sollte kein Problem sein. (aus Performance-Gründen sollte man
>aber bei Anwendungen mit einer höheren Anzahl gleichzeitiger
>Verbindungen das Format verwenden, das die Hardware selbst
>verwendet).
>Könnten Sie uns die Datei zur genaueren Untersuchung an
>support@terasens.de senden?
>
>Mit freundlichen Grüßen,
>
>Frank Weber
>TERAVoice Support
>--------------------------
>TERASENS GmbH
>Ackermannstraße 3
>80797 München
>--------------------------
>e-mail: info@terasens.de
>www:   www.terasens.de
>--------------------------
>
>
Re: Anrufe werden nicht angenommen Antworten
30.08.2005 18:53 TERASENS Support

Hallo,

danke für die Übersendung der Datei. Das Format ist etwas
ungewöhnlich (44kHz - 16Bit - Mono).

Auf unseren Test-Systemen funktioniert die Datei jedoch
einwandfrei. Funktioniert das Abspielen der Datei bei
Ihnen im Windows Media-Player?

Vielleicht ist der ACM (audio compression manager) auf
Ihrem System defekt, denn normalerweise werden die
Formate automatisch konvertiert.

Könnten Sie ein Debug-Log erstellen? (Server-Konfiguration >>
>> Server-Optionen >> Event Logs >> Schreibe Datei auswählen
und "Debug Informationen") Senden Sie dann bitte die Datei
ErrorLog.log and support@terasens.de.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank Weber
TERAVoice Support
--------------------------
TERASENS GmbH
Ackermannstraße 3
80797 München
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e-mail: info@terasens.de
www:   www.terasens.de
--------------------------

Re: Anrufe werden nicht angenommen Antworten
31.08.2005 10:06 knight1991@online.gmx.de

Im Windows Media Player werden die Dateien abgespielt.

Zu ACM wie kann ich den feststellen ob das defekt ist ?

Ich habe ihnen aber auch soeben den error log gesendet.


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Marcus Leib
knight1991@gmx.de
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>Hallo,
>
>danke für die Übersendung der Datei. Das Format ist etwas
>ungewöhnlich (44kHz - 16Bit - Mono).
>
>Auf unseren Test-Systemen funktioniert die Datei jedoch
>einwandfrei. Funktioniert das Abspielen der Datei bei
>Ihnen im Windows Media-Player?
>
>Vielleicht ist der ACM (audio compression manager) auf
>Ihrem System defekt, denn normalerweise werden die
>Formate automatisch konvertiert.
>
>Könnten Sie ein Debug-Log erstellen? (Server-Konfiguration >>
>>> Server-Optionen >> Event Logs >> Schreibe Datei auswählen
>und "Debug Informationen") Senden Sie dann bitte die Datei
>ErrorLog.log and support@terasens.de.
>
>Mit freundlichen Grüßen,
>
>Frank Weber
>TERAVoice Support
>--------------------------
>TERASENS GmbH
>Ackermannstraße 3
>80797 München
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>e-mail: info@terasens.de
>www:   www.terasens.de
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