Q10006 - HOWTO: Eine Frage in den Newsgroups stellen

Newsgroup Support

TERASENS bietet kostenlosen Newsgroup Support für TERAVoice. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Frage in den Newsgroups stellen können.

Schritt 1 - Zugriff auf die Newsgroups

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Newsgroups zuzugreifen:

  • Zugriff über Web-Browser
    TERASENS stellt auf der Website ein Web-Interface zu den Newsgroups zur Verfügung. Dieses ist erreichbar über die Newsgroups-Hauptseite oder durch Klick auf einen der Punkte in der linken Navigation vom TERAVoice Support Center aus.
  • Zugriff über Newsreader-Anwendung
    Sie können auch eine normale Newsreader-Software (z.B. MS Outlook Express) verwenden, um die Newsgroups zu lesen und dort zu posten. Über die news:// -Links auf der Newsgroups-Hauptseite können Sie die standardmäßige Newsreader-Anwendung direkt mit den richtigen Einstellungen starten.

Schritt 2 - In welcher Newsgroup posten?

Es gibt 4 verschiedene Newsgroups für TERAVoice, 2 in englischer und 2 in deutscher Sprache. In jeder Sprache gibt es die folgenden beiden Newsgroups:

  • Allgemein (General)
    Verwenden Sie diese Newsgroup für alle Fragen außer Fragen zur IVR-Entwicklung
  • Entwicklung (Development)
    Diese Newsgroup ist für alle Fragen im Zusammenhang mit der Entwicklung von IVR-Anwendungen über die API, die TERAVoice zur Verfügung stellt, und die mittels Scripts (VBScript or JavaScript) or anderen Programmiersprachen wie C++ oder VB verwendet werden können.

Schritt 3 - Prüfen, ob die Frage bereits gestellt wurde

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Anstelle alle Postings zu lesen, können Sie auch über die folgende Seite in den Postings suchen: http://www.terasens.de/support/search.aspx?product=teravoice 

Über diese Seite können Sie die Knowledge Base, die Dokumentation und die Newsgroups gleichzeitig durchsuchen.

Schritt 4 - Ein neues Posting erstellen

Wenn Sie eine Newsreader-Anwendung verwenden, sehen Sie bitte in der Dokumentation nach, wie man ein Posting erstellt.

Wenn Sie das Web-Interface verwenden, gehen Sie erst zur Ansicht der passenden Newsgroup und klicken sie auf Beitrag erstellen. Wenn Sie nicht auf der TERASENS-Website eingelogged sind, erhalten Sie eine Aufforderung zum Login. Wenn Sie noch über keinen Login verfügen, wählen Sie Registrieren. Sobald Sie eingelogged sind, können Sie neue Postings erstellen.

Über den hellblauen Button, der auf jeder Seite rechts unten angezeigt wird, können Sie sich jederzeit ein- und ausloggen.  

 
 
 
 
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Autor:  Matthias Moetje
Erstellt: 25.05.2005
Letzte Änderung: 25.05.2005
Version: 1.0